اتفاقية الصيانة
هل أدفع رسوم خدمة إضافية عند إبرام اتفاقية صيانة؟
لا. تُقدَّم جميع خدمات الدعم الهاتفي والخدمات في الموقع المشمولة باتفاقية الصيانة دون أي رسوم إضافية.
ماذا تشمل اتفاقية الصيانة؟
نُجري الصيانة الدورية والتحديثات وفحوصات النسخ الاحتياطية لأنظمة تقنية المعلومات في شركتك. ومن خلال الحفاظ على تحديث الأنظمة باستمرار، نرصد مسبقاً المشكلات التي قد تنشأ مستقبلاً ونتخذ التدابير اللازمة. وللاطلاع على التفاصيل، يمكنك زيارة صفحة الاستشارات التقنية.
المنتجات والتركيب
هل تتولّون تركيب المنتجات التي أشتريها منكم؟
نعم. نتولّى نحن في Unna تركيب جميع المنتجات والبرمجيات التي نبيعها وتقديم الدعم الفني لها.
هل منتجاتكم مشمولة بالضمان؟
نعم. جميع المنتجات التي نبيعها مرخّصة ومشمولة بضمان الشركة المصنّعة لمدة سنتين. ولا نبيع منتجات مستعملة.
الدعم
هل يمكنني التواصل معكم على مدار الساعة (7/24)؟
نعم. يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر خط الدعم على مدار الساعة 0554 504 29 81. أما خطنا العام فهو 444 37 17.
في أي المناطق تقدّمون الدعم في الموقع؟
نقدّم الدعم في الموقع في Kocaeli والمناطق المحيطة بها. أما خدمات الدعم والإدارة عن بُعد فلا تتقيّد بمنطقة معيّنة؛ إذ نخدم عملاءنا في جميع أنحاء تركيا وخارجها.
ألم تجد سؤالك هنا؟
أرسل إلينا سؤالك عبر نموذج التواصل أو على العنوان info@unna.com.tr، وسيتواصل معك فريقنا في أقرب وقت ممكن.
