Sevkiyat saati kaçtığında sorun yalnızca bilgi işlemin değildir
Çayırova, 2008’de Gebze’den ayrılarak ilçe oldu. İlçenin sanayi haritasında Şekerpınar’daki TOSB öne çıkar: Açık adıyla Otomotiv Tedarik Sanayi İhtisas Organize Sanayi Bölgesi, ana sanayiye parça üreten firmaların bir araya geldiği bir ihtisas bölgesidir. Unna’nın merkezi de bu bölgenin içinde, 1. Cadde üzerindedir.
Tedarik sanayisinde bir bilgi işlem arızasının bedeli hemen görünür. Etiket yazıcısı çalışmadığında palet rampada bekler. ERP yanıt vermediğinde irsaliye kesilemez. Müşterinin sipariş çağrıları sisteme düşmediğinde planlama önünü göremez. Vardiyalı çalışan bir tesiste bu arızaların gece yarısına denk gelme ihtimali, gündüze denk gelme ihtimalinden az değildir. Kurumsal IT desteği, bu zinciri arıza yaşanmadan düşünmek içindir.
Çayırova’daki işletmeler için neler yapıyoruz?
Vardiya düzenine uyan periyodik bakım
Aylık bakımda ofis ve hat başındaki bilgisayarlar kontrol edilir, güvenlik yazılımı taranır, sunucular ve güvenlik duvarı güncellenir, yedekler gözden geçirilir. Üretimin sürdüğü tesislerde güncellemeleri planlı duruşlara ve bakım pencerelerine göre takvimleriz; hangi sistemin ne zaman yeniden başlatılacağını üretim planlama ekibinizle önceden kararlaştırırız.
ERP ve sevkiyat zinciri
ERP sunucusunun performansı, disk doluluğu ve yedeği düzenli olarak izlenir; örnek geri yükleme testleriyle yedekten dönüşün gerçekten çalışıp çalışmadığı sınanır. Sunucunun kendisini sunucu yönetimi, duruşun kabul edilemediği sistemleri ise felaket kurtarma başlığında ele alırız.
Üretim ağı ile ofis ağının ayrılması
Makineler, el terminalleri ve hat başı ekranları ağa bağlandıkça, ofisteki bir bilgisayara bulaşan zararlı yazılımın üretim alanına ulaşma yolu da açılır. Ağı bölgelere ayırmak ve bölgeler arası geçişi güvenlik duvarında denetlemek ağ güvenliği çalışmasının parçasıdır. Yaklaşımımızı Endüstri 4.0 ve IoT yazımızda ayrıntısıyla paylaştık.
Müşteri denetimlerine hazırlık
Ana sanayiye üretim yapan firmalardan bilgi güvenliği uygulamalarını belgelemeleri istenebiliyor. Kim hangi sisteme erişiyor? Yedekler nerede duruyor? Bir olay yaşandığında ne yapılıyor? Bu soruların teknik karşılığını ISO 27001 ve KVKK ile kimlik ve erişim yönetimi çalışmalarında birlikte hazırlarız.
Ofis kullanıcılarına destek
Planlama, kalite, muhasebe ve sevkiyat ofislerindeki günlük sorunlar uzaktan bağlantıyla çözülür. Uzaktan çözülemeyenler için tesise geliriz.
Unna ile Çayırova’da çalışmak
Adresimiz TOSB OSB, 1. Cadde, B Blok, No:8/3. Çayırova’daki bir tesis için bu, ilk incelemeyi de sonraki ziyaretleri de aynı ilçenin içinden yapmamız anlamına gelir.
- Önce dinleriz. Tesisi gezer; ofis, üretim alanı ve depodaki cihazların envanterini çıkarır, hangi sistemin durmasının sevkiyatı etkilediğini üretim ve planlama ekiplerinden öğreniriz.
- Birlikte planlarız. Bakım takvimini vardiya düzenine ve planlı duruşlara oturtur, destek kanallarını ve öncelikli iyileştirmeleri netleştiririz.
- Uygularız. Sevkiyatı doğrudan etkileyen riskleri öne alır, ardından aylık bakım ritmini başlatırız.
- Yanınızda kalırız. Düzenli ziyaretler ve aylık raporlarla altyapının gidişatını yönetiminizle birlikte izleriz.
Bütünün bir parçası
Çayırova’daki destek hizmetimiz, kurumsal IT danışmanlığı modelimizin merkezimize en yakın uygulamasıdır. Kapsamın yazılı ve takvimli hâlini kurumsal bakım anlaşması sayfasında bulabilirsiniz.
- Sunucu kabini ve kablolama düzeni için sistem odası
- Ağ anahtarlarının ve hat başı cihazların sağlığını görmek için ağ ve sunucu izleme
- Yedeğin bir kopyasını tesisin dışında tutmak için UnnaBulut
- Ofis ve saha bilgisayarlarının korunması için uç nokta güvenliği
Gebze tarafında da tesisi olan firmalar Gebze kurumsal IT desteği sayfamıza göz atabilir. Tesisinizi birlikte değerlendirmek için bize yazın ya da 444 37 17’yi arayın.
Sık sorulanlar
TOSB dışındaki Çayırova işletmelerine de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Merkezimiz TOSB’un içinde olsa da hizmetimiz bu bölgeyle sınırlı değildir; ilçedeki depo, atölye ve ofisler için de aynı model geçerlidir. Yerinde destek bölgemiz Kocaeli ve çevresidir.
Üç vardiya çalışıyoruz. Güncellemeler üretimi aksatır mı?
Güncellemeler test edilerek ve planlı bakım pencerelerinde uygulanır. Pencereyi sizin duruş takviminize göre seçer, hangi sistemin ne zaman yeniden başlatılacağını üretim ekibinizle önceden kararlaştırırız.
Müşterimiz bilgi güvenliği anketi gönderdi. Destek olur musunuz?
Anketteki teknik başlıkların, yani erişim yetkilerinin, yedeklemenin, güncelleme düzeninin ve olay kayıtlarının mevcut durumunu birlikte çıkarır, eksikleri önceliklendiririz. Hedefimiz, verdiğiniz cevapların arkasında gerçekten işleyen bir düzen olmasıdır. Denetimin sonucuna ise denetimi yapan taraf karar verir.
Yalnızca üretim ağının ayrılması için de çalışır mısınız?
Evet. Ağ ayrımı, güvenlik duvarı yenilemesi ya da sistem odası düzenlemesi gibi tek bir işle başlamak mümkündür. Düzenli bakım, dilerseniz bu projenin ardından gündeme gelir.
