Bilgi işlem, işinizin arka planında kalmalı
Birçok işletmede bilgi işlem, bir şey bozulduğunda hatırlanır. Yazıcı çıktı vermez, e-posta gitmez, bir dosyaya erişilemez; herkes o an kimi arayacağını düşünür. Sorunlar birer birer çözülür, ama altyapının genel durumu kimsenin gündeminde değildir.
Kurumsal IT danışmanlığı bu düzeni tersine çevirir. Sistemleriniz düzenli olarak kontrol edilir, sorunlar büyümeden fark edilir, kullanıcılar ise ihtiyaç duyduklarında işini bilen bir ekibe ulaşır. Siz üretmeye devam edersiniz, arkanızdaki teknolojiyi biz düşünürüz.
Hizmetin kapsamı
Periyodik bakım
Her ay planlı olarak:
- Bilgisayarların yazılım ve donanım kontrolleri
- Güvenlik yazılımı durumu, taramalar ve güncellemeler
- Tüm yedeklerin kontrolü ve örnek geri yükleme testleri
- Sunucu güncellemeleri ve sistem kontrolleri
- Güvenlik duvarı güncellemeleri ve kural gözden geçirmesi
- Yedekleme ünitelerinin ve depolama kapasitesinin takibi
Kullanıcı desteği
Kullanıcıların günlük sorunları uzaktan bağlantıyla hızla çözülür: e-posta kurulumu ve gönderim sorunları, yazıcılar, dosya sunucusu erişimi, yetkilendirme ve daha fazlası. Uzaktan çözülemeyen sorunlar için yerinde destek veririz.
Düzenli ziyaret ve planlama
Sorun olsun ya da olmasın, belirli aralıklarla sizi ziyaret eder; kullanıcılarla konuşur, yönetimle altyapının durumunu ve gelecek ihtiyaçları değerlendiririz.
Farkındalık eğitimi
Çalışanlarınıza kimlik avı, şifre güvenliği ve güvenli çalışma alışkanlıkları üzerine düzenli kısa eğitimler veririz.
Nasıl çalışıyoruz?
- Önce dinleriz. İlk görüşmede altyapınızı yerinde inceler, cihaz ve sistem envanterinizi çıkarır, riskleri önceliklendiririz.
- Birlikte planlarız. Bakım takvimini, destek kanallarını ve öncelikli iyileştirmeleri sizinle birlikte belirleriz.
- Uygularız. Kritik riskleri ilk aylarda kapatır, sonrasında düzenli bakım ritmine geçeriz.
- Yanınızda kalırız. 7/24 ulaşılabilir destek hattı ve aylık raporlarla altyapınızın durumunu her zaman bilirsiniz.
Bütünün bir parçası
IT danışmanlığı, Unna çözümlerinin bir araya geldiği yerdir. Periyodik bakımda üç katmanı birlikte takip ederiz:
- Altyapı: sanallaştırma, sistem odası, kurumsal e-posta ve ağ ve sunucu izleme
- Güvenlik: ağ güvenliği, uç nokta ve veri güvenliği, kimlik ve erişim ve KVKK uyumu
- Süreklilik: yedekleme, felaket kurtarma ve e-posta arşivleme
Sunucularınızın derinlemesine yönetimi için sunucu kurulum ve yönetimi hizmetimizi, danışmanlık kapsamına ekleyebilirsiniz. Web siteniz ve iş uygulamalarınız için web tasarım ve yazılım ekibimiz de aynı çatı altındadır.
Sık sorulanlar
Kendi bilgi işlem personelimiz var. Yine de gerekli mi?
Evet, farklı bir rolle. İç ekibiniz günlük işlere odaklanırken biz uzmanlık gerektiren konularda, yoğun dönemlerde ve izinlerde destek oluruz. Birlikte çalışan ekipler en iyi sonucu verir.
Hangi bölgelerde yerinde destek veriyorsunuz?
Kocaeli ve çevresinde yerinde destek veriyoruz. Uzaktan destek ve yönetim hizmetlerimiz bölgeden bağımsızdır.
Dışarıdan bilgi işlem desteği bize uygun mu?
Hangi durumlarda yönetilen IT hizmetinin mantıklı olduğunu yönetilen IT hizmeti rehberimizde anlattık.
Ücretlendirme nasıl?
Cihaz ve kullanıcı sayınıza, destek kapsamına göre aylık sabit bir hizmet bedeli belirleriz. Böylece bilgi işlem maliyetiniz öngörülebilir olur.
