Durmayan tesiste bilgi işlem bakımı
Dilovası’nın ekonomisi sanayiye dayanır. İlçe sınırlarında Dilovası OSB’nin yanı sıra kimya ihtisas bölgesi GEBKİM ve makine ihtisas bölgesi İMES gibi organize sanayi bölgeleri bulunur; körfez kıyısındaki limanlarda kuru ve sıvı yük elleçlenir, Osmangazi Köprüsü de körfezi buradan geçer.
Kimya ve metal gibi proses ağırlıklı tesislerde bilgi işlemin iki zorluğu vardır. Birincisi zaman: Reaktör, fırın ya da dolum hattı çalışırken sunucuyu yeniden başlatmak için “uygun bir an” kendiliğinden gelmez, bakım ertelendikçe ertelenir. İkincisi ortam: Ağ kabinleri çoğu kez üretim alanının ortasında, toz, nem ve sıcaklık altında çalışır. Sonuçta yıllardır güncellenmemiş bir sunucu ile kapağı açık duran bir saha kabini aynı tesiste yan yana bulunabilir.
Dilovası’ndaki tesislerde öne çıkan başlıklar
Bakım penceresini üretimle birlikte seçmek
Sunucu ve güvenlik duvarı güncellemeleri test edilir ve planlı bakım pencerelerinde uygulanır. Pencereyi tesisin planlı duruşlarına, vardiya değişimlerine ya da yükün düşük olduğu saatlere göre işletme ve bakım ekiplerinizle birlikte belirleriz. Aylık bakımın diğer kalemleri, yani bilgisayar kontrolleri, güvenlik yazılımı taramaları, yedeklerin kontrolü ve kapasite takibi için duruş beklemek gerekmez.
Saha kabinleri ve sistem odası
Üretim alanındaki kabinlerin yeri, kapalılığı, kablolaması ve sıcaklığı yerinde görülmeden değerlendirilemez. Sistem odasında düzenli kablolama, iklimlendirme, erişim kontrolü ve ortam izleme birlikte düşünülür; izleme sayesinde sıcaklık ya da nem beklenenin dışına çıktığında haberiniz olur. Ayrıntıları sistem odası sayfamızda bulabilirsiniz.
Dış firmaların uzaktan erişimi
Otomasyon, makine ve yazılım tedarikçileri arıza gidermek için sistemlere uzaktan bağlanmak ister. Her firma için ayrı ayrı açılmış, kimin ne zaman kullandığı bilinmeyen bağlantılar yıllar içinde birikir. Dış erişimi tek ve denetimli bir kapıdan geçirmek, oturumları da kayıt altına almak kimlik ve erişim yönetimi çözümlerinin konusudur.
Kantar, sevkiyat kapısı ve liman bağlantılı işler
Tanker ya da kamyon kantara çıktığında tartım bilgisayarı ERP’ye ulaşamıyorsa kuyruk kapının dışına taşar. Liman ve depolama operasyonu yürüten işletmelerde sistemler hafta sonu da açıktır. Bu noktalardaki bilgisayarları, ağ bağlantılarını ve arkalarındaki sunucuyu ağ ve sunucu izleme kapsamına alarak arızayı kullanıcıdan önce görmeyi hedefleriz.
Proses ağını ofisten ayırmak
Kontrol sistemlerini izleyen bilgisayarlar ofis ağıyla aynı bölgede duruyorsa, muhasebede açılan zararlı bir e-posta eki üretimi izleyen ekranlara kadar ulaşabilir. Ağ bölgelerinin ayrılması ağ güvenliği çalışmasının bir parçasıdır; yöntemi Endüstri 4.0 ve IoT yazımızda adım adım anlattık.
Yedek ve geri dönüş süresi
Reçete, parti ve kalite kayıtlarının tutulduğu veritabanları için iki soru sorarız: En fazla ne kadar veri kaybı kabul edilebilir, sistem en fazla ne kadar kapalı kalabilir? Cevaplar yedekleme yapısını ve gerekiyorsa felaket kurtarma planını belirler.
Unna ile Dilovası’nda bakım düzeni
- Önce dinleriz. Tesisi işletme ve bakım ekibinizle birlikte dolaşırız; sistem odasını, saha kabinlerini, kantar ve sevkiyat noktalarını yerinde görür, envanteri çıkarırız.
- Birlikte planlarız. Hangi sistemin hangi duruşta güncelleneceğini, kime haber verileceğini ve öncelikli riskleri bir takvime bağlarız.
- Planlı duruşlarda uygularız. Birikmiş güncellemeleri ve kritik iyileştirmeleri üretimle kararlaştırılan pencerelerde, adım adım devreye alırız.
- Yanınızda kalırız. Destek hattı, düzenli ziyaretler ve aylık raporlarla tesisin bilgi işlem durumunu yönetimin gündeminde tutarız.
Bütünün bir parçası
Dilovası’ndaki tesislere verdiğimiz destek, kurumsal IT danışmanlığı hizmetinin sanayi koşullarına uyarlanmış biçimidir. Bakım kalemlerinin ve takvimin nasıl yazıya bağlandığını kurumsal bakım anlaşması sayfası anlatır.
- Sunucuların kurulumu, güncellenmesi ve izlenmesi: sunucu kurulum ve yönetimi
- Donanımı sırayla bakıma alabilmek için sanallaştırma
- Üretim alanındaki izleme bilgisayarlarının korunması: uç nokta güvenliği
Tesisinizi yerinde görmemiz için bizimle iletişime geçin; telefonla 444 37 17’den ulaşabilirsiniz.
Sık sorulanlar
Tesisimiz yılda yalnızca birkaç kez duruyor. Sunucular o zamana kadar bekler mi?
Her güncelleme tesisin tamamen durmasını gerektirmez. Birden fazla fiziksel sunucudan oluşan sanallaştırılmış yapılarda sanal sunucular bir makineden diğerine alınabilir, böylece donanım sırayla bakıma girer. Tek sunuculu yapılarda ise kısa pencereleri üretimle birlikte planlarız.
Makine üreticisi sürekli açık bir uzak bağlantı istiyor. Ne yapmalıyız?
Sürekli açık duran ve ortak şifreyle kullanılan bağlantı yerine, ihtiyaç olduğunda açılan, kişiye tanımlı ve kaydı tutulan bir erişim öneririz. Tedarikçi işini yine yapar; siz de kimin, ne zaman, hangi sisteme girdiğini bilirsiniz.
Ağ kabinlerimiz üretim alanının içinde. Taşımak şart mı?
Her zaman değil. Önce yerinde bakarız. Bazı durumlarda kabini kapalı ve iklimlendirilen bir alana almak gerekir; bazılarında mevcut kabini düzenlemek ve ortam izlemesi eklemek yeterlidir.
Dilovası’nda yerinde destek veriyor musunuz?
Evet. Yerinde destek bölgemiz Kocaeli ve çevresidir; Dilovası da Kocaeli’nin ilçesidir. Merkezimiz Çayırova’da, TOSB’un içindedir. Uzaktan destek ve yönetim hizmetlerimiz ise bölgeden bağımsızdır.
