Bilgi işlemcisi olmayan işletmenin bilgi işlemi
Darıca, komşusu Gebze’nin fabrikalarıyla anılan bir bölgede başka bir yüz taşır: Marmara kıyısında, Bayramoğlu’ndaki konaklama tesisleriyle ve hayvanat bahçesiyle ziyaretçi ağırlayan bir ilçedir. İlçe için yürütülen kalkınma yol haritası çalışmasında KOBİ ve esnaf yapısı, dijital dönüşüm ve e-ticaret ayrı bir başlık olarak ele alınıyor. Bu sayfada biz de o kesime, yani mağazalara, bürolara, kliniklere, otel ve restoranlara odaklanıyoruz.
Bu ölçekteki işletmelerde bilgi işlem çoğunlukla kimsenin asıl işi değildir. Modemi kuran internet sağlayıcısı, muhasebe programını yükleyen bayi ve bilgisayarları toplayan tanıdık teknisyen ayrı ayrı kişilerdir. Şifreler bir deftere yazılmıştır, yedek ise masadaki harici diske “ara sıra” alınır. Her şey çalıştığı sürece mesele yoktur. Disk bozulduğunda ya da bir fidye yazılımı bulaştığında ise sorumlunun kim olduğu belli değildir.
Darıca’daki ofis ve mağazalar için neler yapıyoruz?
Sunucu odası olmayan ofisler
On beş bilgisayarlı bir büronun sistem odası kurması çoğu zaman gerekmez. Dosyaların ortak ve yetkiye bağlı bir alanda durması, posta kutularının alan adınızla çalışması ve yedeğin bir kopyasının ofis dışında bulunması sağlam bir başlangıçtır. Kurumsal e-posta, UnnaBulut üzerindeki yedekleme ve ortak dosya alanı, gerektiğinde de veri merkezinde barındırılan sunucular bu ihtiyaca göre seçilir.
Birden çok şubesi olan işletmeler
Merkez mağaza, ikinci şube ve depo arasında stok ile satış verisi akıyorsa şubelerin birbirine güvenli biçimde bağlanması gerekir. Şubeler arasında şifreli tünel kurar, cihazları merkezi yönetim altında toplarız; nasıl yaptığımız ağ güvenliği sayfamızda yazıyor. FortiGate kullanan şubeli yapılarda kendi geliştirdiğimiz Unna Controller bütün cihazları tek panelde gösterir.
Misafirine internet sunan işletmeler
Otel, kafe, restoran ya da bekleme salonu olan bir klinik misafirlerine Wi-Fi veriyorsa iki konu gündeme gelir: misafir ağının kasa ve ofis bilgisayarlarından ayrılması ve erişim kayıtlarının tutulması. Kayıt yükümlülüğü güncel mevzuata göre değerlendirilmelidir; işin teknik yanını 5651 loglama sayfamızda açıkladık.
Kişisel veri saklayan bürolar ve sağlık kuruluşları
Mali müşavirlik bürosu mükelleflerinin, poliklinik hastalarının, emlak ofisi kiracılarının bilgisini saklar. Bu verinin durduğu bilgisayarların güncel ve korunuyor olması, erişimin kişiye göre sınırlanması ve yedeğin şifreli saklanması teknik tedbirlerin temelidir. Hukuki değerlendirme hukuk danışmanınızın alanıdır; biz KVKK kapsamındaki teknik tedbirlerin uygulanmasında ve uç nokta güvenliğinde destek oluruz.
İnternetten satışa başlayanlar
Mağazasını e-ticarete açmak isteyen işletmeler için site ve e-ticaret tarafını web tasarım ve yazılım ekibimiz üstlenir. Böylece ön yüz ile arkadaki altyapı aynı masada konuşulur.
Günlük destek ve aylık bakım
Yazıcı, e-posta, dosya erişimi gibi gündelik aksaklıklara uzaktan bağlanarak bakarız; uzaktan çözülemeyenler için işletmenize geliriz. Aylık bakımda bilgisayarların yazılımı ve donanımı kontrol edilir, güvenlik yazılımı taranıp güncellenir, yedekler denetlenir ve örnek dosyalar geri yüklenerek sınanır.
Unna ile küçük ekipler için düzenli bir yapı
- Önce dinleriz. İşletmenizi ziyaret eder, işin nasıl yürüdüğünü sizden dinleriz; bilgisayarları, internet hattını, yazıcıları, programları ve şifrelerin kimde durduğunu not ederiz.
- Birlikte planlarız. Önce hangi riskin kapatılacağını bütçenize göre sıralarız; her şeyi bir anda yenilemek gerekmez.
- Sadeleştirerek uygularız. Dağınık hesapları, yedekleri ve cihazları tek bir düzene bağlar, kimin neye eriştiğini netleştiririz.
- Yanınızda kalırız. Bir sorun çıktığında arayacağınız yer bellidir; aylık bakım ve rapor, siz hatırlatmadan gelir.
Bütünün bir parçası
Darıca’daki destek hizmetimizin çerçevesini kurumsal IT danışmanlığı sayfamız çizer; bu çerçevenin aylık ve sabit bir düzene nasıl bağlandığı ise kurumsal bakım anlaşması sayfasında anlatılıyor. Küçük bir işletme için dışarıdan destek almanın ne zaman mantıklı olduğunu yönetilen IT hizmeti yazımızda ele aldık.
Merkezimiz Çayırova’da, TOSB OSB’dedir. Tanışmak ve işletmenize birlikte bakmak için iletişim sayfamızı kullanabilir ya da 444 37 17’den bize ulaşabilirsiniz.
Sık sorulanlar
Sekiz kişilik bir ofisiz. Bakım anlaşması bize fazla gelmez mi?
Kapsam cihaz ve kullanıcı sayısına göre belirlenir; sekiz bilgisayarlı bir ofisin bakımı ile yüz bilgisayarlı bir fabrikanın bakımı aynı değildir. Küçük ofiste asıl kazanç, yedeğin ve güncellemelerin birinin aklına gelmesine bağlı olmaktan çıkmasıdır.
Kafemizde müşterilere Wi-Fi veriyoruz. Şifreyi duvara asmak yeterli mi?
Herkesin paylaştığı tek şifre, kimin ne zaman bağlandığını göstermez ve misafirleri kasa bilgisayarıyla aynı ağa alır. Misafir ağını ayırmayı ve erişim kayıtlarını tutmayı öneririz. Misafirler SMS ile telefon numarası doğrulanarak bağlanabilir. Yükümlülüğün işletmeniz açısından kapsamını ise güncel mevzuata göre ayrıca değerlendirmek gerekir.
Sunucu almak yerine her şeyi buluta taşıyabilir miyiz?
Birçok küçük ofiste e-posta, ortak dosya alanı ve yedek bulutta durabilir. Muhasebe ya da ERP programınızın nerede çalışabileceği ise programın kendisine bağlıdır. Envanteri çıkardıktan sonra seçenekleri maliyetleriyle birlikte önünüze koyarız.
Arıza olunca çağırdığımız bir teknisyen var. Sizinle ne değişir?
Arıza anında gelen destek ile periyodik bakım farklı işlerdir. Bakımda arıza beklenmez: Kontroller takvime göre yapılır, yedekler sınanır, ay sonunda elinize bir rapor geçer.
