Aynı ilçede hem pres hattı hem yazılım ofisi
Gebze’yi tek bir sektörle tarif etmek mümkün değil. Bir yanda Gebze Organize Sanayi Bölgesi (GOSB), Gebze Plastikçiler OSB ve Gebze Güzeller OSB’de üretim yapan fabrikalar var. Öte yanda Gebze Teknik Üniversitesi, TÜBİTAK’ın Gebze yerleşkesi ve Muallimköy’deki Bilişim Vadisi çevresinde çalışan teknoloji ve Ar-Ge şirketleri. Aynı ilçe sınırları içinde olsalar da bilgi işlem gündemleri birbirine pek benzemez.
Fabrikanın bilgi işlem sorumlusu çoğunlukla süreklilikle uğraşır: Sanal sunucu kümesi yaşlandı mı, yedekten dönmek kaç saat sürer, güvenlik duvarının lisansı ne zaman doluyor? Yirmi kişilik bir Ar-Ge ofisinde ise kimsenin unvanı “bilgi işlem” değildir; ekibin teknolojiye en yatkın üyesi yazıcıyı da kurar, yeni gelen mühendisin hesabını da açar. İlkinde eksik olan uzmanlık derinliği, ikincisinde zaman ve düzendir. Gebze’de kurumsal IT desteği verirken bu iki tabloya ayrı ayrı bakıyoruz.
Gebze’de kime, nasıl destek oluyoruz?
Kendi bilgi işlem ekibi olan fabrikalar
İç ekibin yerini almayız. Güvenlik duvarı, sanallaştırma, yedekleme ve felaket kurtarma gibi uzmanlık isteyen alanlarda, yoğun proje dönemlerinde ve izinlerde ekibinizin yanında dururuz. Bu ortaklığın hangi koşullarda anlam taşıdığını yönetilen IT hizmeti yazımızda tartıştık.
Ar-Ge ve teknoloji şirketleri
Bu şirketlerin en değerli varlığı kaynak kod, tasarım dosyası ve test verisidir. Üç konuyu bir arada düşünürüz:
- Erişim düzeni: Hangi klasöre ve sisteme kimin girebildiği, ayrılan çalışanların hesaplarının zamanında kapatılması. Araçları kimlik ve erişim yönetimi sayfamızda.
- Verinin dışarı çıkışı: Hassas dosyaların izinsiz kopyalanmasını görünür kılan çözümler, uç nokta ve veri güvenliği başlığında.
- Taşınabilir cihazların yedeği: Emeğin büyük kısmı dizüstü bilgisayarlarda duruyorsa yedek de ofise bağlı kalmamalıdır; UnnaBulut bu ihtiyaca yöneliktir.
Hızlı büyüyen ekipler
Her ay yeni kişilerin katıldığı bir ofiste bilgisayar hazırlığı, posta hesapları ve dosya yetkileri kısa sürede dağınık hâle gelir. Kullanıcı desteğimiz bu gündelik yükü üstlenir: e-posta kurulumu, yazıcılar, dosya sunucusu erişimi ve yetkilendirme uzaktan bağlantıyla, uzaktan çözülemeyenler yerinde ele alınır. Alan adınızla çalışan posta altyapısı için kurumsal e-posta seçeneklerimizi inceleyebilirsiniz.
Her yapıda ortak olan: aylık bakım
Fabrika da olsa ofis de olsa aylık bakımın içeriği benzerdir: bilgisayar kontrolleri, güvenlik yazılımı taramaları, sunucu ve güvenlik duvarı güncellemeleri, yedeklerin kontrolü ve örnek geri yükleme testi, depolama kapasitesinin takibi. Değişen, hangi kalemin kimde kalacağıdır.
Unna ile Gebze’de nasıl ilerleriz?
- Önce dinleriz. Yönetimle ve varsa bilgi işlem ekibinizle görüşür, altyapıyı yerinde inceleyip envanteri çıkarırız. Neyi kendiniz yürütmek istediğinizi de bu aşamada öğreniriz.
- Birlikte planlarız. İş bölümünü, bakım takvimini ve destek kanallarını yazıya döker, riskleri önem sırasına koyarız.
- Uygularız. Önce kritik açıkları kapatır, sonra aylık bakım ritmine geçeriz.
- Yanınızda kalırız. Aylık raporlar ve düzenli ziyaretler sayesinde yönetim de iç ekip de altyapının gidişatını aynı tablodan okur.
Merkezimiz Gebze’nin komşusu Çayırova’da, TOSB’un içindedir.
Bütünün bir parçası
Gebze’deki destek, kurumsal IT danışmanlığı hizmetimizin bir uygulamasıdır; kapsamın nasıl yazıya döküldüğünü kurumsal bakım anlaşması sayfasında okuyabilirsiniz. Bölgeye genel bir bakış için Gebze ve Kocaeli’de kurumsal bilişim hizmetleri yazımız da var.
- Sunucularınız ofiste mi kalmalı, veri merkezine mi taşınmalı?
- Sunucu tarafının derinlemesine yönetimi: sunucu kurulum ve yönetimi
- Ağın kapısı ve lokasyonlar arası bağlantı: ağ güvenliği
- Bilgi güvenliğini bir yönetim sistemine bağlamak isteyenler için ISO 27001 ve KVKK
İhtiyacınızı konuşmak için iletişim formunu doldurabilir ya da 444 37 17 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.
Sık sorulanlar
İç bilgi işlem ekibimizle iş bölümü nasıl yapılır?
İlk görüşmede hangi işlerin sizde kalacağını konuşuruz. Sık rastlanan düzende kullanıcılarla ilgili gündelik işler iç ekipte kalır; güvenlik duvarı, sanallaştırma, yedekleme ve felaket kurtarma gibi alanlarda biz devreye gireriz. Bu bir kalıp değildir, her işletmede yeniden çizilir.
Kaynak kodumuzun dışarı sızmasını tamamen önleyebilir misiniz?
Hiçbir çözüm böyle bir söz veremez. Yapılabilecek olan, erişimi ihtiyaca göre daraltmak, hassas dosyaların hareketini görünür kılmak ve bir olay yaşandığında geriye dönük kayıtlara sahip olmaktır.
On kişilik bir girişim için düzenli bakım erken değil mi?
Kapsam cihaz ve kullanıcı sayısına göre belirlendiği için küçük bir ekibin bakımı da küçüktür. Hesap, yetki ve yedek düzenini ekip küçükken kurmak, büyüdükten sonra toparlamaktan kolaydır.
Gebze dışında da ofisimiz var. Birlikte yönetilebilir mi?
Uzaktan destek ve yönetim bölgeden bağımsızdır; lokasyonlar arasında şifreli tünel kurulabilir, güvenlik duvarları merkezi yönetim altında toplanabilir. Yerinde destek bölgemiz ise Kocaeli ve çevresidir.
