Die IT sollte im Hintergrund Ihres Geschäfts bleiben
In vielen Unternehmen denkt man an die IT erst, wenn etwas nicht funktioniert. Der Drucker druckt nicht, die E-Mail geht nicht raus, eine Datei ist nicht erreichbar; alle überlegen in diesem Moment, wen sie anrufen sollen. Die Probleme werden einzeln gelöst, doch den Gesamtzustand der Infrastruktur hat niemand auf der Agenda.
IT-Beratung für Unternehmen kehrt dieses Muster um. Ihre Systeme werden regelmäßig geprüft, Probleme werden erkannt, bevor sie wachsen, und Anwender erreichen bei Bedarf ein Team, das sein Handwerk versteht. Sie konzentrieren sich auf Ihr Geschäft, wir kümmern uns um die Technologie dahinter.
Leistungsumfang
Regelmäßige Wartung
Jeden Monat planmäßig:
- Software- und Hardwareprüfung der Rechner
- Status der Sicherheitssoftware, Scans und Updates
- Kontrolle aller Backups und Test-Wiederherstellungen
- Server-Updates und Systemprüfungen
- Firewall-Updates und Überprüfung der Regeln
- Überwachung der Backup-Geräte und der Speicherkapazität
Anwendersupport
Alltägliche Probleme der Anwender werden per Fernzugriff schnell gelöst: E-Mail-Einrichtung und Versandprobleme, Drucker, Zugriff auf den Dateiserver, Berechtigungen und mehr. Probleme, die sich nicht aus der Ferne lösen lassen, beheben wir vor Ort.
Regelmäßige Besuche und Planung
Ob Probleme bestehen oder nicht: Wir besuchen Sie in festen Abständen, sprechen mit den Anwendern und bewerten mit der Geschäftsführung den Zustand der Infrastruktur und künftige Anforderungen.
Awareness-Schulungen
Wir schulen Ihre Mitarbeitenden regelmäßig in kurzen Einheiten zu Phishing, Passwortsicherheit und sicheren Arbeitsgewohnheiten.
Wie arbeiten wir?
- Wir hören zuerst zu. Beim ersten Termin prüfen wir Ihre Infrastruktur vor Ort, erfassen Ihr Geräte- und Systeminventar und priorisieren die Risiken.
- Wir planen gemeinsam. Wartungskalender, Supportkanäle und vorrangige Verbesserungen legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.
- Wir setzen um. Kritische Risiken beseitigen wir in den ersten Monaten, danach gehen wir in den regelmäßigen Wartungsrhythmus über.
- Wir bleiben an Ihrer Seite. Mit einer rund um die Uhr erreichbaren Support-Hotline und monatlichen Berichten kennen Sie den Zustand Ihrer Infrastruktur jederzeit.
Teil des Ganzen
In der IT-Beratung laufen die Lösungen von Unna zusammen. Bei der regelmäßigen Wartung behalten wir drei Ebenen gemeinsam im Blick:
- Infrastruktur: Virtualisierung, Serverraum, geschäftliche E-Mail und Netzwerk- und Server-Monitoring
- Sicherheit: Netzwerksicherheit, Endpoint- und Datensicherheit, Identität und Zugriff sowie Compliance mit dem KVKK (türkisches Datenschutzgesetz Nr. 6698)
- Kontinuität: Backup, Notfallwiederherstellung und E-Mail-Archivierung
Für die tiefgehende Verwaltung Ihrer Server können Sie unseren Service Serverinstallation und -verwaltung in den Beratungsumfang aufnehmen. Für Ihre Website und Ihre Geschäftsanwendungen ist auch unser Team für Webdesign und Softwareentwicklung unter demselben Dach.
Häufige Fragen
Wir haben eigenes IT-Personal. Ist das trotzdem sinnvoll?
Ja, in einer anderen Rolle. Während sich Ihr internes Team auf das Tagesgeschäft konzentriert, unterstützen wir bei Themen, die Spezialwissen erfordern, in Spitzenzeiten und während Urlaubszeiten. Teams, die zusammenarbeiten, erzielen die besten Ergebnisse.
In welchen Regionen bieten Sie Vor-Ort-Support an?
Vor-Ort-Support bieten wir in Kocaeli und Umgebung an. Unsere Leistungen für Remote-Support und Fernverwaltung sind ortsunabhängig.
Wie erfolgt die Abrechnung?
Wir vereinbaren eine feste monatliche Servicepauschale, die sich nach der Anzahl Ihrer Geräte und Anwender sowie nach dem Supportumfang richtet. So bleiben Ihre IT-Kosten planbar.
