Договор на обслуживание
Нужно ли дополнительно оплачивать сервис при наличии договора на обслуживание?
Нет. Все консультации по телефону и выездные работы в рамках Вашего договора на обслуживание выполняются без дополнительной оплаты.
Что входит в договор на обслуживание?
Мы проводим регулярное обслуживание, обновление и проверку резервных копий ИТ-систем Вашей компании. Постоянно поддерживая системы в актуальном состоянии, мы заблаговременно выявляем возможные проблемы и принимаем меры. Подробнее — на странице ИТ-консалтинга.
Продукты и установка
Выполняете ли Вы установку приобретённых у Вас продуктов?
Да. Установку и техническую поддержку всех продуктов и программного обеспечения, которые мы продаём, обеспечивает сама Unna.
Предоставляется ли гарантия на Ваши продукты?
Да. Все продукты, которые мы продаём, лицензионные и имеют 2-летнюю гарантию производителя. Бывшие в употреблении продукты мы не продаём.
Поддержка
Можно ли связаться с Вами 24/7?
Да. Вы всегда можете связаться с нами по линии поддержки 24/7: 0554 504 29 81. Наша общая линия — 444 37 17.
В каких регионах Вы предоставляете выездную поддержку?
Выездную поддержку мы оказываем в Коджаэли и прилегающих районах. Услуги удалённой поддержки и управления не зависят от региона: мы обслуживаем клиентов по всей Турции и за рубежом.
Не нашли свой вопрос?
Отправьте нам свой вопрос через форму обратной связи или на адрес info@unna.com.tr — наша команда ответит Вам в кратчайшие сроки.
